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達觀助手隱私政策

更新日期：2023年12月1日

生效日期：2023年12月8日

引言

感謝您選擇使用由達觀數據有限公司（更名前為達而觀信息科技（上海）有限公司）及其關聯公司（以下合稱“達觀數據”或“我們”）開發、運營的達觀助手產品及服務（以下簡稱“達觀助手”）。

達觀數據非常重視用戶的個人信息和隱私保護。達觀數據的使命之一是向專業人士提供科技服務和平臺，并協助他們在相關工作上事半功倍，發揮所長。在履行這一使命時，我們致力于對您開誠布公，讓您了解我們收集哪些關于您的數據、以及我們如何收集、使用、分享、儲存和管理這些信息。

如果您對本達觀數據隱私政策（以下簡稱“本隱私政策”）或個人信息保護有任何疑問、意見或建議，可通過以下方式與達觀數據聯系，達觀數據會在十五個工作日內受理并處理：

聯系電話：400-175-9880

電子郵件：contact@datagrand.com

※特別提示

在您使用達觀助手前，請您務必仔細閱讀本政策，達觀數據將根據中華人民共和國（僅為本政策之目的，指中華人民共和國范圍內香港、澳門特別行政區及臺灣地區以外的其他地區，以下稱為“中國大陸”）相關法律法規的規定保護您使用達觀助手的任何部分或全部的過程中達觀數據收集的個人信息。本政策中與您的權益（可能）密切相關的重要條款，已采用加粗字體來特別提醒您，請您重點查閱。

當您在使用本服務的過程中，將嚴格依照本協議及《達觀數據服務協議》等遵守用戶行為規范，請切勿上傳任何含有違法違規、侵犯他人權益（包括但不限于知識產權、名譽權、姓名權、肖像權、隱私權、商業秘密等）以及個人隱私內容。

1.重要提示

1.1.我們深知個人信息對您的重要性。我們會嚴格按照相關法律法規及本隱私政策的規定收集、使用、儲存、分享和管理您的個人信息。本隱私政策適用于我們向您提供的各項產品及服務。

1.2.在使用達觀助手前，請務必仔細閱讀并充分理解本隱私政策。鑒于《達觀數據服務協議》已經包含本隱私政策及其更新版本（達觀數據會及時提示您更新的情況，您可以通過本隱私政策第10條所載的方式獲取更新后的版本），您同意和接受《達觀數據服務協議》即表明您已同意我們按照本隱私政策（含更新版本）收集、使用、分享、儲存和管理您的相關信息。

1.3.我們提供產品或服務的網絡平臺（包括但不限于數據庫、官網、移動APP）可能包含跳轉至其他網站的鏈接或指引。請注意，我們不控制這些被跳轉所至的網站。本隱私政策適用于從達觀數據網站收集或向之提供的所有信息，達觀數據網站不包括通過達觀數據網絡服務而接入的第三方服務（包括任何第三方網站）收集的信息。達觀數據對該等第三方服務的隱私操作與政策不承擔責任并且本隱私政策不適用于該等服務。我們建議您在訪問這些網站時仔細閱讀他們的隱私政策。

1.4.如果您不認同本隱私聲明或隱私聲明中的任何一部分內容，請勿向我們提交您的個人信息。

1.5.本政策將幫助您了解以下內容：

1.5.1.我們如何收集您的個人信息；

1.5.2.第三方向您收集的個人信息；

1.5.3.我們如何使用您的個人信息；

1.5.4.我們如何使用Cookie和同類技術；

1.5.5.我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息；

1.5.6.我們如何保護和保存您的個人信息；

1.5.7.您的權利及如何管理您的個人信息；

1.5.8.未成年人隱私保護；

1.5.9.本政策如何更新及隱私政策的修訂和通知；

1.5.10.聯系我們。

2.我們如何收集您的個人信息

在您使用我們產品或服務的過程中，我們僅會在非常必要的情況下和非常有限的限度內收集您的個人信息，并且這些信息僅用于向您提供產品或服務、優化我們的產品或服務，以及保障您的賬號安全。具體而言，我們將按照如下方式收集您主動提供或因為使用服務而產生的信息：

2.1.在你進行注冊認證并使用達觀助手時，基于法律要求或實現功能所必需，我們可能會收集您的頭像、手機號、密碼等個人信息。

2.2.若您授權第三方賬號登錄、使用達觀助手（目前第三方賬號包括微信賬號），你此時將授權我們獲取您在第三方平臺注冊的公開信息（包括第三方賬號/昵稱，上傳您的第三方賬號頭像（如有）），并在您同意本隱私政策后將您的第三方賬號與您的達觀助手賬號綁定，使您可以通過第三方賬號直接登錄并使用我們的服務。前述第三方賬號由達觀數據之外的其他方提供，您在注冊該等第三方賬號時需要完全根據該賬號提供方（例如您授權登錄、使用達觀助手的賬號系微信賬號，則該賬號的提供方系騰訊，以此類推）的相關要求進行，第三方賬號提供方對您的個人信息（包括個人敏感信息）的處理行為均適用于第三方賬號提供方的隱私保護政策，您授權第三方賬號登錄、使用達觀助手則視為您已同意第三方賬號提供方的隱私保護政策，同意第三方按照其隱私保護政策對您的個人信息（包括個人敏感信息）進行處理一切行為。

2.3.幫助達觀數據研發、設計新產品、新服務，改善、提升達觀數據現有的產品及服務、優化用戶體驗：達觀數據會通過您的達觀助手版本號、達觀助手的操作信息（包括功能展示信息、按鈕點擊、使用時長、功能引用資源、功能設置信息、功能失敗信息、功能操作性能信息）進行數據分析，了解達觀助手的使用情況、適配情況，為新產品、新服務的研發、已有功能、服務的完善提供數據支撐。對于從您的各種設備上收集到的達觀助手使用信息，達觀數據可能會將它們進行關聯，以便能在這些設備上為您提供一致的服務。

2.4.客服與售后。如您在使用達觀助手尋求服務支持時，達觀數據會根據您的賬號信息核對您的身份及使用的相關產品或服務，并根據您的設備型號、設備系統類型、系統版本、達觀助手版本號、網絡IP地址、日志信息、與服務器通訊信息以及您發送的郵件內容、截圖、文檔或與達觀數據客服人員的電話對話內容幫您查找原因、解決問題；達觀數據客服人員或達觀數據指定相關人員也可能會不時使用您的手機號，進行有關達觀助手的回訪；達觀數據還會收集您參與問卷調查時向達觀數據提交的問卷答復信息、您通過撥打客服熱線、發送電子郵件、論壇發帖、公眾號留言等各種方式提交咨詢時所提供的聯系人姓名、公司名稱、聯系電話、郵箱地址及您的咨詢內容。

2.5.達觀數據會通過技術手段對收集的您的個人信息進行去標識化處理，去標識化處理的信息將無法識別主體，您知悉并同意，達觀數據有權使用已經去標識化的信息。

2.6.您使用私有化部署在您所屬的法人或其他組織所有或享有使用權的服務器（以下簡稱“機構服務器”）上的達觀助手所產生的個人信息均保留“機構服務器”上，達觀助手無法主動處理前述任何個人信息，如為了解前述私有化部署的達觀助手的使用情況、提供相關技術支持，而需處理前述部分或全部個人信息，達觀數據會向您所屬的法人或其他組織、您所屬的法人或其他組織的指定人員申請，經前述主體同意后，按照同意之目的處理前述主體主動提供的個人信息。前述申請方式包括書面形式、電子形式（包括但不限于郵件、微信、QQ）、電話形式。

2.7.當您使用達觀助手AI相關服務時，我們將收集您在聯網狀態下、登錄賬號后主動上傳的以下信息（具體以您實際上傳為準）：您輸入的問題信息以及操作信息。

2.7.1.問題信息是指您用于向Ai模型提問，所主動提供的用于AI交流、AI分析、AI生成的文本文檔、表格、表單等信息，具體包括您自主選中的全部或部分文檔信息（包括文檔標題、文檔正文），表格信息（包括表頭信息、列表信息、表格內容、表格結構）、表單信息（包括用于生成表單的對話、文本），最終以您實際提供為準。

2.7.2.請您知悉并同意，我們有權在符合相關法律法規規定的情況下，采取符合國家、行業標準的去標識化或匿名化技術手段，對您輸入的問題信息進行保護處理，并用其幫助改進AI識別及響應的速度和質量，優化AI功能，從而為您提供更加智能的AI服務。

2.8.請你了解，隨著我們業務的發展，可能會對我們的平臺和服務有所調整變化。原則上，當新功能或服務與個性化推薦、發布信息、互動交流、搜索查詢、注冊認證等場景相關時，收集與使用的個人信息將與原處理目的具有直接或合理關聯。在與原處理目的無直接或合理關聯的場景下，我們收集、使用你的個人信息，會再次進行告知，并征得你的同意。

2.9.您充分知曉，在以下情形下，我們收集、使用個人信息無需征得您的授權同意：

2.9.1.為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需；

2.9.2.為履行法定職責或者法定義務所必需；

2.9.3.與國家安全、國防安全、公共安全直接有關的；

2.9.4.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接有關的；

2.9.5.為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需但又難得到本人授權同意的；

2.9.6.為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的范圍內處理個人信息；

2.9.7.用于維護所提供的產品及/或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品及/或服務的故障；

2.9.8.依照《中華人民共和國個人信息保護法》或《個人信息安全規范》規定在合理的范圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人信息；

2.9.9.維護所提供產品和服務的安全穩定運行所必須的，如發現、處置產品或服務的故障；

2.10.10.法律、行政法規規定的其他情形。

2.11.達觀數據收集您的個人信息的內容、來源及方式會因您所使用的達觀助手的不同（包括但不限于不同收費方式的版本、不同客戶端），如您想要了解更多信息，請發送郵件至 contact@datagrand.com ，達觀數據將對您的來信予以積極回應。

3.第三方向您收集的個人信息

我們可能會與第三方服務提供商合作，在服務中接入第三方服務（例如投放廣告、鏈接或者其它形式的推廣內容）。我們不會將您提供給我們或者我們收集的您的個人信息與第三方服務商共享，也不會代表第三方服務商為其收集您的個人信息。通過我們的服務接入的第三方服務商可能有自己的隱私政策，其不受本隱私政策的約束。第三方服務商可能會根據其自己的隱私政策收集為您提供服務所需的個人信息。我們將盡商業上合理的努力要求第三方服務商在處理您的個人信息時遵守相關法律法規，盡力要求其采取相關的保密和安全措施。達觀數據對該等第三方服務的隱私操作與政策不承擔責任并且本隱私政策不適用于該等服務。我們建議您在訪問這些網站時仔細閱讀他們的隱私政策。

4.我們如何使用您的個人信息

在收集您的個人信息后，我們將根據如下規則使用您的個人信息：

4.1.我們會根據本隱私政策的約定并為實現我們的服務功能對所收集的個人信息進行使用。

4.2.請您注意，對于您在使用我們的服務時所提供的所有個人信息，除非您刪除或通過相關設置或郵件等方式告知拒絕我們收集，否則您將在使用服務期間持續授權我們使用。在您注銷賬號時，我們將停止使用并刪除您的個人信息。

4.3.達觀數據會使用您對達觀助手的操作信息對達觀助手的用戶整體使用情況進行總體性及匿名的數據統計及分析。同時，達觀數據可能會與公眾或第三方共享這些統計信息，以展示達觀助手的整體使用趨勢，但這些統計信息將不會包含您的任何身份識別信息，無法定位到您個人，并不會泄露任何個人信息。

4.4.達觀數據會采用包括內容替換、匿名處理方式對您的信息進行脫敏，以保護您的信息安全。

4.5.當我們要將您的個人信息用于本政策未載明的其它用途時，或將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時，我們會主動事先征求您的明示同意。

5.我們如何使用Cookie和同類技術

為了更好地向您提供我們的服務，我們可能會使用了自動數據收集工具，通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。達觀數據可能會設置認證與保障安全性的工具，以確認您是否安全登錄服務，或者是否遇到盜用、欺詐及其他不法行為。此外，還可以幫助您省去重復您填寫個人信息、輸入搜索內容的步驟和流程。借助這些技術，為您提供流暢、優質、個性化的用戶體驗。我們不會將上述技術用于本政策所述目的之外的任何用途。請您理解，我們的某些服務只能通過使用上述技術才可得到實現。上述技術。但這一舉動可能會影響您使用我們的服務。

6.我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

6.1.共享：我們將嚴格遵守相關法律法規，對您的個人信息予以保密。除以下情況外，我們不會與達觀數據及其關聯公司以外的任何公司、組織和個人分享您的個人信息：

6.1.1.在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，達觀數據可能會與第三方共享您的個人信息；

6.1.2.達觀數據可能會按照法律法規的要求或強制性的政府要求或司法裁定等，與相關的第三方共享您的個人信息；

6.1.3.與關聯公司共享：為了向您提供產品或服務的全部功能，達觀數據可能不時與達觀數據的關聯公司共享必要的、您的個人信息。但我們只會共享必要的及您授權范圍內的個人信息，且受本隱私政策所述目的之約束。我們的關聯方如要改變個人信息的處理目的，將事先向您征得明示同意；

6.1.4.在法律法規允許的范圍內，為維護您或其他用戶或其他個人的生命、財產等合法權益或是社會公共利益而有必要提供；

6.1.5.應您的監護人的合法要求而提供您的信息；

6.1.6.根據與您簽署的相關協議或其他的法律文件約定而提供；

6.1.7.與本隱私政策第3條所述第三方進行共享：您在使用我們的服務的過程中使用本隱私政策第3條所述的第三方服務時，我們與第三方的共享規則將遵循本隱私政策第3條項下相關約定。

6.1.8.為使您能夠享受和使用更多的服務及功能，達觀助手中會嵌入第三方的SDK或其他類似的應用程序，具體情況如下，強烈建議您花時間閱讀該第三方的隱私政策，就像閱讀本政策一樣。達觀數據不對第三方如何處理您的個人信息負責，也不能控制其使用：

SDK 名稱	第三方機構名稱	收集和使用的目的	收集的信息范圍
微信open SDK	深圳市騰訊計算機系統有限公司	賬號登錄	設備型號、操作系統、唯一設備標識符，詳情請訪問《微信Open SDK個人信息處理規則》 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

6.2轉讓：我們不會將您的個人信息轉讓給關聯公司外的任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

6.2.1.事先獲得您明確的同意或授權；

6.2.2.根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求而必須進行提供；

6.2.3.根據與您簽署的相關協議或其他的法律文件約定而提供；

6.2.4.如果達觀數據或達觀數據的關聯公司涉及合并、分立、清算、資產或業務的收購或出售等交易，您的個人信息有可能作為此類交易的一部分而被轉移，達觀數據將確保該等信息在轉移時的機密性，并要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束，否則達觀數據將要求該公司、組織重新向您征求授權同意；

6.3.公開披露：我們僅會在以下情況下，且在采取符合業界標準的安全防護措施的前提下，才會公開披露您的個人信息：

6.3.1.根據您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息；

6.3.2.如果達觀數據接到第三方對您的投訴或舉報，達觀數據有權向投訴方披露您的必要信息（包括但不限于注冊名稱、身份證明、聯系人、聯系電話等），并督促您與投訴方進行協商，以便及時解決投訴、糾紛，保護各方合法權益；

6.3.3.基于法律法規、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求下。

7.我們如何保護和保存您的個人信息

7.1.我們非常重視個人信息安全，并會采取一切合理可行的措施，持續保護您的個人信息，以防其他人在未經授權的情況下訪問、篡改或披露我們收集的您的個人信息。

7.2.我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關的個人信息。我們只會在達成本隱私政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非需要延長保留期或受到法律的允許。在您注銷賬號時，我們將刪除您的個人信息。

7.3.請您理解，由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段，在互聯網行業，即便竭盡所能加強安全措施，也不可能始終保證信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡，有可能因我們可控范圍外的因素而出現問題。

7.4.由于互聯網并非絕對安全的環境，且電子郵件、及時通訊及與其他第三方的線上交流方式可能并未加密，達觀數據強烈建議您不要通過此類方式發送個人信息。同時，在注冊使用達觀助手賬戶時，請注意使用復雜密碼，協助達觀數據保證您的賬號安全。

7.5.達觀數據經達觀助手收集的您的個人信息可能會在達觀數據及其關聯公司所在地進行存儲和處理，也有可能會在達觀數據認為有必要知悉該等個人信息的主體處進行保存和處理，但前述地點均限于中國大陸范圍內。目前我們不存在向境外提供個人信息的場景。如將來涉及向境外傳輸個人信息，我們將明確向您告知個人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情況，并另行征得您的同意。達觀數據僅在本政策所述目的所必需的期間和法律法規要求的時限內保留您的個人信息。

7.6.在不幸發生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施。我們將及時將事件相關情況以郵件、電話、推送通知等可行方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

8.您的權利及如何管理您的個人信息

8.1.您可以通過登錄您在我們網站開立的賬號來查看和復制您提交給我們的個人信息。

8.2.為保證您正確身份驗證，請及時更新相關信息，以確保它們是準確、最新且完整的，在此過程中如有任何問題，請隨時與我們聯系。

8.3.在您注銷賬號或您的賬號到期后，我們將刪除您的個人信息，法律法規另有規定的除外。

8.4.您可以通過本隱私政策第11條所載的聯系方式聯系我們，以便查閱、復制、補充及更正我們所持有的您的個人信息；

8.5.在以下情形中，您可以通過本隱私政策第11條提供的聯系方式，向我們提出刪除個人信息的請求：

8.5.1.如果我們處理個人信息的行為違反法律法規；

8.5.2.如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；

8.5.3.如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定；

8.5.4.如果您不再使用我們的產品或服務，或您注銷了賬號；

8.5.5.如果我們不再為您提供產品或服務。

經我們審查確認，您的刪除請求符合法律規定的個人信息刪除情形的，除法律法規另有規定要求保留的信息外，您的個人信息將被及時刪除。但因相關法律規定或安全技術限制，您在本產品下的個人信息從業務系統中被刪除后，我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的信息，我們將安全地存儲您的個人信息并限制對其的任何進一步的處理，直到備份可以清除或實現匿名化。

8.6.您可以通過本隱私政策第11條提供的聯系方式，聯系我們撤回已給出的個人信息處理相關同意。此外，您也可以通過刪除信息、更改隱私設置、在瀏覽器或操作系統中關閉設備功能等方式改變同意范圍或撤回您的授權。請您理解，當您執行上述操作后，我們將無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務，但不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

8.7.為了保障安全，我們可能需要您提供相應方式證明您的身份和請求的正當性，我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的十五個工作日內答復您的請求。

對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。

在以下情形中，按照法律法規要求，我們將無法響應您的請求：

8.7.1.與我們履行法律法規規定的義務相關的；

8.7.2.與國家安全、國防安全直接相關的；

8.7.3.與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

8.7.4.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；

8.7.5.有充分證據表明您存在主觀惡意或者濫用權利的；

8.7.6.出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法利益但又難得到本人授權同意的；

8.7.7.響應您的請求將導致您和其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；

8.7.8.涉及商業秘密的。

8.8.在您離世之后，您的近親屬為了其自身的合法、正當利益，可以根據屆時合法、有效的關于處理個人信息的相關規定，對您的相關個人信息行使查閱、復制、更正、刪除等權利；您生前另有安排的除外。

9.未成年人隱私保護

9.1.我們非常重視對未成年人個人信息的保護。根據相關法律法規的規定，若您是18周歲以下的未成年人，請在使用本服務前務必事先取得你的家長或法定監護人的書面同意。若你是未成年人的監護人，當您對依照本政策所收集、處理您所監護的未成年人的個人信息有相關疑問時，請本政策所提供聯系方式與我們聯系。

9.2.若您是14周歲以下的兒童，應由您的父母或監護人仔細閱讀本隱私權政策，并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

9.3.對于經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享或披露信息。

10.本政策如何更新及隱私政策的修訂和通知

10.1.為給您提供更好的服務以及隨著我們業務的發展，本政策之規定可能會不定期地修改，但未經您明確同意，我們不會削減您依據本政策所應享有的權利。

10.2.由于服務內容、聯絡方式、法律和監管政策要求等變化，我們可能會適時對本隱私政策進行修訂。當隱私政策發生變更時，我們通知您的形式包括：在您登錄及版本更新時推送通知、在我們的平臺發布、向您提供的電子郵箱地址發送更新后的版本等。為了您能及時接收到通知，建議您在電子郵箱地址變動時及時更新賬號信息或通知我們。

10.3.達觀數據會通過網址為【http://www.staryh.cn/products/datagrand-copilot/】的網站、公網環境下的達觀助手發出更新版本。達觀數據在此建議您登錄網址為【http://www.staryh.cn/privacy/】的網頁定期查閱本政策，以隨時了解本政策是否發生修改以及修改后的內容。

11.聯系我們

在本隱私政策提及的所有可能需要與我們取得聯系的情況下，您可以通過以下方式聯系我們：

聯系電話：400-175-9889

電子郵件：contact@datagrand.com